Algemene voorwaarden

Voorwaarden in geval van huur materialen:

1. OPBOUW. Gehuurde tenten worden door ons op de door u gewenste locatie op- en afgebouwd. Daarbij dient – tenzij anders overeengekomen – van uw zijde tenminste 1 persoon aanwezig te zijn. Verankering in de ondergrond met tot 1m20 lange haringen rondom de tenten dient mogelijk te zijn tenzij anders overeengekomen.Indien in verband met leidingwerk in de ondergrond niet overal haringen geslagen kunnen worden, dient u de precieze plaats te markeren waar geen haringen geslagen kunnen worden.
De plaats van opbouw dient met auto/bakwagen en grote aanhangwagen bereikbaar te zijn. Indien dit niet het geval is dient u voor voldoende hulp te zorgen om de materialen naar de plaats van opbouw en terug te dragen. Bij gebrek daaraan of in geval van andersoortige niet door ons voorziene extra werkzaamheden wordt een toeslag onzerzijds in rekening gebracht ter vergoeding van de extra tijd van ons bouwteam (€45,- excl. BTW per persoon per uur).
Wanneer op locatie in overleg met de opdrachtgever materieel (denk aan heftruck/shovel) van de locatie wordt gebruikt, dient de opdrachtgever in te staan voor de keuring en verzekering van het betreffende materieel.
Indien weers- of andere omstandigheden de opbouw niet toelaten houden wij ons het recht voor de overeenkomst in overleg met u te annuleren.

2. BETALING EN BORG. Uw reservering is pas definitief na ontvangst van de voorschotbetaling, dat is tenminste 50% van het totaalbedrag (exclusief borg). Het totaalbedrag inclusief borg dient uiterlijk 1 week voorafgaand aan de verhuurperiode op ons rekeningnummer NL79BUNQ2174953110 te zijn ontvangen. De borg is gelijk aan het totale factuurbedrag incl. BTW, met een maximum van €500,00. Is het factuurbedrag incl. BTW hoger dan €500 dan betaalt u in totaal dus het factuurbedrag + €500. Is het factuurbedrag incl. BTW kleiner of gelijk aan €500 dan betaalt u dus vooraf 2x de huursom. Het borgbedrag wordt na afloop van de huurperiode teruggestort op de rekening vanaf welke deze aan ons is overgemaakt. In geval van annulering door huurder zijn de annuleringskosten per order gelijk aan het betaalde voorschot. Is de huurder een zakelijke relatie en vindt geen voorschotbetaling plaats, dan geldt de annuleringsregeling (die afgezien van de betalingen gelijk is aan bovenstaande): tot 1 week voorafgaand aan de verhuurperiode 50% van het totaalbedrag, tussen 1 week en de verhuurperiode: 100% van het totaalbedrag. Dit wordt direct na de verhuurperiode gefactureerd, betalingstermijn 14 dagen.

3. VOORSCHRIFTEN LOCATIE. Huurder dient zelf zorg te dragen voor het verkrijgen van eventueel benodigde voorzieningen, vergunningen, ontheffingen en/of goedkeuringen en te voldoen aan alle met betrekking tot de locatie en het evenement geldende voorschriften.

4. SCHADE. U draagt tijdens de huurperiode het volledige risico van beschadiging, verlies, diefstal, brand et cetera, ook als het schadebedrag hoger is dan de betaalde borg. Verhuurder is op generlei wijze aansprakelijk voor schade die met of door toedoen van het gehuurde wordt veroorzaakt, waaronder mede begrepen schade door de (wijze van) plaatsing en de hieruit voortvloeiende kosten, schade als gevolg van weersomstandigheden en schade aan/in de grond door het verankeren van gehuurde tenten. Huurder vrijwaart verhuurder voor alle aanspraken van derden uit welke hoofde dan ook verband houdende met of voortvloeiende uit plaatsing / gebruik van het gehuurde.

5. RECLAME. Na plaatsing van het gehuurde vragen we u als huurder om het gehuurde te beoordelen. De huurder kan op dat moment – en in ieder geval voor ingebruikname – een beroep doen op dat het gehuurde volgens hem niet aan de overeenkomst voldoen door dat mondeling dan wel schriftelijk aan ons te melden. Indien een klacht gegrond is, zullen we in onderling overleg de materialen alsnog leveren zoals overeengekomen. Reclames over berekende prijzen en facturen dienen uiterlijk 8 dagen na de factuurdatum schriftelijk bij Tentenwerk gemeld te worden, waarna de directie van Tentenwerk de reclame in behandeling zal nemen. Ook indien de huurder tijdig reclameert, blijft zijn verplichting tot betaling bestaan.

Praktische instructies

Je ontvangt deze instructies ook bij de bevestiging van je order.

Voor de opbouw:

stuur ons ruim voor het event een afbeelding van waar de tent precies moet komen, informatie over de aanrijroute en enkele foto’s van de opbouwlocatie.
wordt de tent gebouwd op geen ondergrond van gras? Zorg ervoor dat het zo kort mogelijk gemaaid is: fijn voor je gasten en beter en mooier voor de eventuele vloer.

op de dag van opbouw dient de exacte plek van opbouw op de ondergrond te zijn gemarkeerd, bijvoorbeeld door de hoeken van de tent(en) met 4 paaltjes in de grond aan te geven, of indien op harde ondergrond door met krijt of anderszins de hoeken te markeren. Wachttijd / extra werk van het team doordat onduidelijk is waar de tent moet komen, doordat de tent achteraf verplaatst moet worden of doordat de locatie niet goed toegankelijk is wordt in rekening gebracht.

Tentenwerk komt met (een) zware bakwagen-aanhanger combinatie(s) van zo’n 3m30 hoog, 2m20 breed en tot ruim 12 meter lang. Hou hier rekening mee qua ruimte voor laden / lossen / keren, bomen/struiken/zijtakken tijdig snoeien waar nodig.

indien de ondergrond niet stevig genoeg is om met de zware Tentenwerkcombinaties overheen te rijden, dienen rijplaten op de rijroute gelegd te zijn zowel tijdens opbouw als tijdens afbouw. Kleine hoeveelheden rijplaten kunt u bij ons huren, voor grote hoeveelheden verwijzen wij u graag door naar een partner uit ons netwerk.

Na de opbouw:

indien stretchtent: na de opbouw dient dagelijks de spanning van de stretchtent te worden gecontroleerd en waar nodig te worden aangespannen door de houten blokjes op de scheerlijnen naar beneden te trekken. Trek wanneer nodig ook de ratel van de stormband verder aan.

indien sailcloth tent: check eens in de paar dagen de spanning op de scheerlijnen. Staat deze niet superstrak, ratel dan enkele slagen aan tot deze weer superstrak staat.

ontstaat er onverhoopt een waterzak in het doek van de tent? Werk die er dan direct en voorzichtig uit, bijvoorbeeld met de onderzijde van een bezem van binnenuit tegen het tentdoek aan te drukken.

Tijdens gebruik tent:

geen vuurwerk of open vuur (denk aan bbq’s, vuurschalen, Ofyrs etc.) in de nabijheid en/of windrichting van de tent om brandgaten / schade te voorkomen

crêpepapieren versieringen en plastic confetti in, op of aan de tenten zijn verboden! Deze geven kleurstof af die niet meer te verwijderen is; ook plastic confetti die op de tent belandt laat kleurstof achter; komt dit onverhoopt toch op de tent, verwijder het dan direct om verdere schade te voorkomen.

heaters dienen altijd op tenminste 1,5 meter afstand van tentzeilen geplaatst te worden

zorg dat er een evacuatieplan (“Plan B”) is voorbereid voor alle gasten voor windkracht 6 of hoger en/of in geval van onweer; verblijven in de tent is dan niet meer verantwoord.

schade aan de tent gedurende de huurperiode (bijvoorbeeld brandschade, verkleuringen door crêpepapier et cetera) komt voor rekening huurder, ook als deze door derden (bijvoorbeeld gasten in de tent) is veroorzaakt. Indien je dit risico niet wenst te lopen adviseren we je een evenementenverzekering af te sluiten.

Zitten er zijwanden in/aan de tent? Je kunt deze zelf gemakkelijk open en dicht doen. Rol deze altijd vanaf de binnenzijde van de tent op, zodat eventueel regenwater of dauw niet in de zijwanden loopt.

Op de dag van afbouw:

tenten dienen leeg en bezemschoon te zijn. Alleen gehuurde materialen van Tentenwerk (bijvoorbeeld ons meubilair, verlichting en andere toebehoren) mag zich nog in de tent bevinden. Wachttijd / extra werk van het team doordat de tent niet leeg, bezemschoon of niet toegankelijk is wordt in rekening gebracht (zie ook onze algemene voorwaarden).

Tentenwerk levert graag schone tenten. Om de tenten ook voor de volgende klant weer zo schoon mogelijk te kunnen afleveren is het belangrijk dat we ze zo droog mogelijk mee kunnen nemen. Heeft je tent zijwanden? Volg dan deze instructies:

indien sailcloth met zijwanden: eventueel nog opgerolde zijwanden afrollen en alle witte clipjes en klittenband aan de zijpalen losmaken, zodat de zijwandjes alleen nog aan de bovenkant vastzitten aan de tent

indien stretchtent met zijwanden: laat de eventueel nog opgerolde zijwanden naar beneden

indien pagodetent met zijwanden: eventueel in elkaar geschoven zijwanden uit elkaar schuiven en de zijwanden openritsen om ze te laten wapperen in de wind.